Ciudad de México, 25 de febrero de 2020

La mediación es una forma diferente de solucionar los conflictos sin tener que acudir a un juzgado, afirmó la directora general del Centro de Justicia Alternativa (CJA) del Poder Judicial de la Ciudad de México, Claudia Campuzano Caballero, quien puntualizó que los servicios que se brindan a la sociedad son gratuitos.
Al aparecer en una cápsula en la emisión Diálogos en confianza, de Canal 11, con el tema ¿Cómo resolver conflictos entre familiares a través de la mediación?, puntualizó que actualmente se puede mediar en las materias civil, mercantil y familiar.
Explicó que lo primero que se hace es una premediación, a partir de que las dos personas que tienen un diferendo se presentan en el CJA.
“Se entrevista a las personas sobre los temas controvertidos que tienen, y el mediador lo que hace es que vuelve a facilitar los canales de comunicación que se han perdido entre las personas, porque lo que perdemos en la convivencia diaria es precisamente esto, la comunicación”, comentó.
Campuzano Caballero enfatizó que para lograr la mediación se requiere únicamente la voluntad de las partes, pues explicó que en el CJA no se puede obligar a nadie a llegar a un acuerdo.
Informó que al presentarse las personas en el CJA se debe llevar una identificación oficial, constancia de domicilio y el documento que genera la controversia entre las partes; un contrato, por ejemplo.
“Y dependiendo de lo que nos vas a plantear, te vamos pidiendo que traigas algunos documentos”, agregó Campuzano Caballero.
Al destacar las ventajas de la mediación, subrayó que mientras un juicio podría tardar hasta un año en resolverse hasta la última instancia, en la mediación es posible solucionar la controversia en dos meses, siempre y cuando las partes tengan la voluntad de hacerlo.
“Insisto: no se puede obligar a nadie a llegar a un acuerdo. Si alguna de las personas se niega, esta solución alternativa de controversias no prospera en ninguna de sus facetas”, abundó.